Política de Privacidade

Esta política explica como a Localiza, de Joao Pessoa/PB, trata os dados pessoais coletados neste site, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quem é responsável

• Controladora: Localiza — é quem decide como os dados são usados e quem responde por eles.
• Operador: Locadora no Ar, responsável técnico que mantém este site no ar e encaminha as mensagens, seguindo instruções da controladora.

Quais dados coletamos

Somente o que você digita nos formulários do site:

• Identificação e contato: nome, e-mail e telefone.
• Dados da solicitação: locais e datas de retirada e devolução, veículo desejado, opcionais e a mensagem que você escrever.
• Registro técnico do envio: endereço IP e navegador usados no momento do envio, guardados como prova de origem da solicitação e para conter uso abusivo do formulário.

Não usamos ferramentas de rastreamento publicitário nem cookies de terceiros. O único cookie é o técnico de sessão, necessário para o formulário funcionar com segurança.

Medição de uso do site

Registramos como as páginas são usadas — quantas visitas houve, quais trechos são lidos e se o formulário foi iniciado — para acompanhar o desempenho do site e melhorá-lo. Essa medição é anônima:

• não usamos cookies, Google Analytics nem qualquer ferramenta de terceiros;
• não guardamos endereço IP nem identificação do navegador;
• guardamos apenas um identificador aleatório que existe enquanto a aba do navegador estiver aberta e desaparece quando ela fecha, além da informação de o acesso ter vindo de celular ou de computador.

Como esses registros não permitem identificar ninguém, eles não são dados pessoais — por isso este site não exibe aviso de cookies pedindo o seu consentimento. Os números resultantes são usados apenas em forma agregada, num resumo periódico de desempenho.

Para que usamos

• Responder à sua solicitação de cotação ou contato, por e-mail, telefone ou WhatsApp. Base legal: diligências preliminares a pedido do titular (art. 7º, V da LGPD).
• Segurança do formulário — conter envios automatizados e abusivos. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Formalizar a locação, se você seguir adiante. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V).

Não usamos seus dados para publicidade nem os enviamos para outras empresas.

Com quem compartilhamos

Com ninguém, além do operador técnico citado acima e dos serviços de infraestrutura necessários para o site funcionar e para o e-mail chegar até nós. Podemos fornecer dados a autoridades quando houver obrigação legal.

Por quanto tempo guardamos

As solicitações ficam guardadas por até 2 anos, para retomar o atendimento e comprovar o histórico. Se a locação se concretizar, os dados do contrato seguem os prazos legais aplicáveis.

Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento, para:

• saber quais dados seus temos;
• corrigir informações erradas ou desatualizadas;
• receber uma cópia dos seus dados;
• excluir os dados enviados pelo formulário.

Basta falar com a gente pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (83) 98725-2625 . Respondemos em até 15 dias.

Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS) e o acesso às solicitações é restrito. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer algum com risco relevante, avisamos os titulares afetados e a ANPD, como manda a lei.

Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão vigente.